LIBRO DE RECLAMACIONES
Ley 29571

VACAS FELICES E.I.R.L.
RUC: 20518090764
Otr. Anexo Ayas San Jeronimo D Mza. e Lote. 16 (Alt Km 69.50 de la Carretera Central).
Distrito: San Jerónico Surco Provincia: Huarochiri Departamento: Lima, Perú

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones.
(Todos los Campos son Obligatorios)

DATOS DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Todos los campos son obligatorios

Reclamo/Queja N°

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Nombres del Cliente *

Apellidos del Cliente *

Fecha Nac.

**Para el caso de menores de edad

Dirección *

Teléfono/Celular

Correo electrónico *

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DETALLE DEL RECLAMO Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al publico.

Fecha Incidente

Canal de Compra

Identificación del Bien Contratado

Monto Reclamado

Dirección del Establecimiento

Descripción del Producto/Servicio

Queja/Reclamo

Motivo de la Queja/Reclamo

Detalle de Queja/Reclamo

Pedido realizado a Proveedor

OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

Evidencia

(Ejm: comprobante de pago, foto del producto, etc.)

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IMPORTANTE:

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi.
* Sin perjuicio del derecho de los consumidores de iniciar las acciones correspondientes ante las autoridades competentes, los proveedores están obligados a atender los reclamos presentados por sus consumidores y dar respuesta a los mismos en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles.

Se le informa que sus datos personales facilitados mediante este formulario serán usados con la finalidad de gestionar, dar respuesta, así como llevar un registro de las reclamaciones y de cumplir con las normas de protección al consumidor.

LIBRO DE RECLAMACIONES Ley 29571
BIOBODEGA LAS VACAS E.I.R.L.
RUC: 20557687905
JR. COLINA NRO. 108 LIMA LIMA BARRANCO

DATOS DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Reclamo/Queja N°
Tipo de Documento
Número de Documento
Nombres del Cliente
Apellidos del Cliente
Fecha Nac.
**Para el caso de menores de edad
Dirección
Teléfono/Celular
Correo electrónico

DETALLE DEL RECLAMO Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Fecha Incidente
Canal de Compra
Identificación del Bien Contratado
Monto Reclamado
Dirección del Establecimiento
Descripción del Producto/Servicio
Queja/Reclamo
Motivo de la Queja/Reclamo
Detalle de Queja/Reclamo
Pedido realizado a Proveedor

OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

Observaciones	SU RECLAMO HA SIDO REGISTRADO Y SE PROCEDERÁ CON SU EVALUACIÓN.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi.
* Sin perjuicio del derecho de los consumidores de iniciar las acciones correspondientes ante las autoridades competentes, los proveedores están obligados a atender los reclamos presentados por sus consumidores y dar respuesta a los mismos en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles.

Se le informa que sus datos personales facilitados mediante este formulario serán usados con la finalidad de gestionar, dar respuesta, así como llevar un registro de las reclamaciones y de cumplir con las normas de protección al consumidor.